簡曆編號：1254575702 |
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更新日期：2025-10-11 21:20 |
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楊小姐
| 目前所在： | 白雲區 | 年 齡： | 39 |
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| 戶口所在： | 白雲區 | 國 籍： | 中國 | |
| 婚姻狀況： | 已婚 | 民 族： | ||
| 人才測評： | 未測評 | 身 高： | -1 cm | |
| 我的特長： | 體 重： |
◆ 求职意向
| 行業意向： | 交通運輸、倉儲和郵政業 | ||
| 人才類型： | 普通求職 | ||
| 應聘職位： | 客服及技術支持：客服及技術支持 | 職 稱： | |
| 工作年限： | 12 | 參加工作日期： | |
| 求職類型： | 全職 | 可到職日期： | 一個月 |
| 月薪要求： | 5500～6499元 | 希望工作地區： | 白雲區，， |
◆ 工作经历
| 廣州廣物盈凱汽車銷售有限公司 起止年月：2025-06 ～ 2027-12 | |
| 公司性質： | 國有企業 所屬行業：汽車摩托車制造及零配件 |
| 擔任職位： | 網絡銷售 |
| 工作描述： | 主要負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予回複並及時將客戶信息錄入系統；跟進在公司網站留下信息的潛在客戶，邀約到店購車；電話回訪未購車潛在客戶，邀約客戶再次來店購車；邀約客戶來店參與公司舉辦的各類市場促銷活動；對每月呼入呼出數據進行彙總分析。 |
| 離職原因： | |
| 廣東羊城汽車銷售有限公司 起止年月：2016-05 ～ 2025-05 | |
| 公司性質： | 國有企業 所屬行業：汽車摩托車制造及零配件 |
| 擔任職位： | 電銷專員 |
| 工作描述： | 主要负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予回复并及时将客户信息录入系统；跟进在公司网站留下信息的潜在客户，邀约到店购车；电话回访未购车潜在客户，邀约客户再次来店购车；邀约客户来店参与公司举办的各类市场促销活动；电话回访已购车客户，增强客户满意度；对每月呼入呼出数据进行汇总分析。熟练对接银行、金融公司资源（如中國银行、北现金融等），为客户提供分期贷款、0首付、低息贷等多样化金融方案。独立完成客户资质预审、征信报告解读及贷款材料核验，确保合规性，贷款通过率。定期为销售团队开展金融产品培训，提升全员金融方案推介能力，团队整体金融转化率提升。上牌后的汽车登记证抵押等。每月完成按揭台账，预估金融佣金及实际佣金的对账等。 |
| 離職原因： | |
| 廣東中奧汽車銷售服務有限公司 起止年月：2008-09 ～ 2016-01 | |
| 公司性質： | 民營企業 所屬行業：汽車摩托車制造及零配件 |
| 擔任職位： | 客服、檔案管理 |
| 工作描述： | 主要負責組織協調客戶的滿意度調查，包括銷售及售後服務的電話和現場調查。負責管理和協調客戶反饋/抱怨的收集，跟蹤處理，制定相應的整改措施。負責對銷售及售後服務顧問滿意度調查結果的分析彙總，定期進行數據分析，整理客戶滿意度結果報告，不斷優化客戶滿意度調查方式和方法，制定提高客戶滿意度長期的規劃。負責對銷售及售後的接待流程監督，規範服務標准，提高客戶忠誠度。負責客戶檔案的管理工作（錄入、更新、歸檔）；對基盤客戶進行劃分，針對不同客戶進行有效的客戶關懷。 |
| 離職原因： | |
| 廣東寶楠汽車銷售服務有限公司 起止年月：2007-09 ～ 2008-08 | |
| 公司性質： | 民營企業 所屬行業：汽車摩托車制造及零配件 |
| 擔任職位： | 客服 |
| 工作描述： | 主要負責預約電話的接聽，爲客戶提供預約服務。根據承保檔案記錄，提前2個月向保單即將到期的客戶發送短信及電話提醒，向客戶介紹本店的續保服務及理賠服務，促成續保工作完成。負責來電、到店客戶關于保險業務的咨詢與解答。 |
| 離職原因： | |
◆ 教育背景
| 畢業院校： | 廣州大學 | 最高學曆： | 大專 獲得學位: |
| 教育開始日期： | 畢業日期： | 2013-01 | |
| 专 业 一： | 物流管理 | 专 业 二： |
◆ 语言能力
| 外語： | 粵語水平： | ||
| 其它外語能力： | |||
| 國語水平： | |||
◆ 工作能力及其他专长
◆ 详细个人自传